尊敬的伯兰美用户
您好!
如您在使用过程中遇到故障问题或有何种疑惑请拨打伯兰美客服电话：--（温馨提示点击该号码即可拨打）
锁着两年慢慢进入人们的生活，普及率越来越高的情况下，出现的各种问题就很鲜明了，
习惯使用传统锁的我们，对于锁很多用户并不是很了解的，遇到一些问题的时候，就会被卡住。
这很正常，毕竟对于指纹锁我们还不是特别了解，今天小编就给大家总结了几个使用指纹锁时经常会遇到的问题。
(一)如果你家是喇叭锁时，导致门锁忽然打不开很可能是其锁斜舌脱勾而出现故障，这时可以将锁具螺丝下开，对锁舌进行维修，或者重新换锁等等，便可将门锁打开
(二)如果门锁打不开是因为我们关门力气过大或者是外部的力量导致的话，那它内部的锁舌是容易脱钩的，或者是有螺丝钉脱落了等等，遇到这种情况，应该请专业的人员来开锁，这样可以避免将门锁弄坏
(三)锁被锁定:伯兰美锁打不开。一般超过次以上密码、指纹输入不正确锁会进入锁定状态。面板显示屏会显示屏幕已经锁定，锁会发出报警声。这是一种防盗设计，让其他人不能乱试密码。类似于手机解锁，你只需要在原地静静等待-分钟，锁会自动解锁
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四：服务人员准时到达现场，征求用户意见后，严格按章程进行服务
报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
{极速上门}节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师快分钟极速上门
{价格透明}采用全国的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
{质量保障}所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
{专业师傅}所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
{服务全回访}所有服务全回访，服务质量双保险
我们的理念：反复强调在如此激烈的市场竞争中，我们深知“只有真正的技术与良好的服务相结合才能被广大的用户所接受，
才能创造出名牌企业形象。”以信誉求发展，以质量求生存是我们服务的服务宗旨。
帮客本着“以质量求生存，以信誉求发展”的服务宗旨，让客户享受到实惠的价格，贴心的服务，并提供服务质量保证。
我们的使命：带给您信赖，认真兑现每一句承诺；带给您品质，全力保障每一个环节；带给您实惠，精打细算每一分取舍；带给您便捷，细致完善每一项服务；
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在使用过程中，随着使用年限的增长，锁会发生很多故障，如果遇到我们不能解决的故障一定要拨打维修电话以寻求专业人员的帮助。
只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您解决 ！
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