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壁挂炉在使用过程中出现的一些常见故障
原因：小松鼠壁挂炉长时间工作后，会有水分流失的现象发生。所以，壁挂炉应该在适当的时间内进行补水。
小松鼠壁挂炉注水、补水的详细操作步骤：
小松鼠壁挂炉注水的步骤：
壁挂炉注水前，先要打开循环泵和采暖系统上的排气阀。然后在预留注水口处加入已经处理好的软化水。因为软化水可以避免后期壁挂炉在长期使用过程中结垢，损伤设备。
接下来，观察壁挂炉操作面板上的水压表，指针在.MPa～.MPa间停止注水。在未开燃气开关的情况下让壁挂炉开始运行，待到整体采暖系统的压力下降.MPa以下后关闭壁挂炉。
然后继续注水，再观察壁挂炉水压表，数值重新回到.MPa～.MPa之间停止注水，再重新运行壁挂炉，观察指针变化。如果指针指示压力数值下降，则重新进行以上步骤，直至系统压力稳定在.MPa～.MPa之间。最后关闭采暖系统的排气阀门，注水结束。
小松鼠壁挂炉补水的步骤：
首先看壁挂炉采暖系统的压力数值是否在.MPa以下，如果是则需要给壁挂炉进行补水。
首先停止壁挂炉的运行，切断燃气和关闭电源，然后确认整个系统处于密闭状态，没有出现漏水现象，接下来找到壁挂炉自身配置的补水阀，旋转补水阀（具体方向请根据壁挂炉说明书或听从安装人员的指导），此时应观察壁挂炉面板水压表的指针位置，和注水一样，如果指针维持在.MPa～.MPa之间没有明显变化时，关闭补水阀门，补水结束。
注水方法：
壁挂炉要正常运行，就必须在使用前往壁挂炉及暖气系统内注满水。当检测到水压低于bar，需进行补水操作，燃气壁挂炉应该怎么注水呢？
（）注水前打开循环泵上的自动排气阀及采暖系统末端设备上的排气阀；
（）逆时针旋转注水/补水阀约一圈，将水注入系统管道内；
（）观察操作面板上的水压表，当指针在bar~.bar（.MPa~.MPa)之间，停止注水；
（）开机后，进入采暖模式，检查壁挂炉运行是否正常。
第一次注水时，由于无法将系统内的空气一次排尽，当运行水泵时，残留空气会随着水流进入水压检测系统。引起缺水保护启动，报错误代码，此时只需将系统水压补到bar~.bar之间。手动复位或再开机便可重复启动，反复操作，直到系统稳定运行。
补水方法：
燃气壁挂炉配备有手动注水/补水阀，开关按钮一般位于底部，当运行过程中，因水中气体蒸发等原因引起采暖系统压力下降至bar以下时，用户应慢慢打开此阀对系统进行补水增压，直到系统压力恢复到规定的水压为止，一般在静态常温下，系统应保持bar左右，工作时水压应保持在bar~.bar之间，补水过程中要注意不要离开现场，随时观察水压变化。
（）先检查采暖系统中是否有漏水的地方，确认系统完全密闭；
（）关闭燃气壁挂炉，切断燃气壁挂炉总电源；
（）逆时针旋紧注水/补水阀约一周；
（）观察操作面板上的水压表，当水压表指针在bar~.bar之间时，顺时针旋转注水/补水阀手柄关闭注水/补水阀，补水结束后必须将注水/补水阀旋紧关闭，否则燃气壁挂炉将过压溢水。如果补水时不小心将采暖系统内的水压补到bar左右，需要进行泄压操作；
（）开机运行燃气壁挂炉。
安全提示：
壁挂炉无论注水还是补水操作，都必须切断电源，以免因接头漏水而导致漏电。另外注水/补水结束后，必须将阀门旋紧关闭，以免壁挂炉过压溢水。还需要提醒的是，如水压过高比如增到bar时，安全阀会泄水。所以安全阀必须用接管与地漏连接，且中间不许有阀门。
如何防止小松鼠壁挂炉内的水结冰？
.壁挂炉自带防冻保护功能，冬季使用采暖模式时开启防冻保护状态，壁挂炉就会自动防冻，用户可以安心使用。
.另外要注意，冬季要保持壁挂炉处于开机状态，尽量不要关机和断电。如白天无人在家，将壁挂炉调至低档运行即可。如长期无人在家需要关闭壁挂炉，则一定要将壁挂炉以及采暖系统、生活热水系统内的水全部排空。
.壁挂炉长时间不用，谨记将水排放干净，且在排空操作之前务必切断电源在为壁挂炉及系统做检修和保养时，也应将系统排空。
小松鼠壁挂炉系统排空方法与步骤：
、首先，打开壁挂炉和供暖系统的全部阀门；接着，打开采暖系统最低处的排水阀进行排水，如果情况紧急，可以旋转安全阀泄水。
、卫生水系统排空：
（）断开壁挂炉与自来水进水的连接；
（）打开洗浴水水龙头即可。
注意：请在开始排空前，切断壁挂炉的电源。
、以下操作只有在必要的情况下进行：
（）在可能结冰的环境下，长时间不使用壁挂炉，必须将壁挂炉内及暖气管道、卫生水管道的水排放干净（短时间内不使用，请不要关闭电源，以防内循环系统结冰）。
一、直辖市：
. 米东区 . 水磨沟区 . 天山区 . 新市区
二、华北地区
. 河北： 开发区
. 山西：
. 内蒙古： 巴彦淖尔 乌兰察布 兴安 锡林郭勒 阿拉善
三、东北地区
. 辽宁： 天山区
. ： 延边
. 黑龙江： 安岭
四、华东地区
. 江苏： 头屯河区 沙依巴克区
. 浙江：
. 安徽： 马
. 福建： 高新区
. 江西：
. 山东：
五、中南地区
. 河南：
. 湖北： 恩施
. 湖南： 湘西
. 广东： 铁路局
. 广西：
. 海南：
六、西南地区
. 四川： 阿坝 甘孜 凉山
. 贵州： 黔西南 黔东南 黔南
. 云南： 文山 红河 西双版纳 楚雄 大理 德宏 怒江 迪庆
. 西藏：
七、西北地区
. 陕西：
. 甘肃： 临夏 甘南
. 青海： 海北 黄南 海南 果洛 玉树 海西
. 宁夏：
. 新疆： 乌鲁木齐 苏 克孜勒苏柯尔克孜 巴音郭楞蒙古 昌吉 博尔塔拉蒙古 伊犁哈萨克
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