绵阳三洋洗衣机售后网点地址查询-绵阳各区域小时客服热线
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上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系,我们会在*时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将提供上门服务。然后维修技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
六、排除故障
如果您同意维修,便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
七、填写凭单
维修完成后,对你提供服务凭证和单据,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。*清理服务现场,清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
八、提供保修
在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快致电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
严格按照公司*和操作规范。维修车间和接待处在假期期间不关闭,用户保证遵循维修。
服务对象:缺陷,客户?满意该市仔细聆听客户小时维修维修售后电话(点)小时维修中心,(工厂)统一售后服务维修。
电器服务中心”改为“维修售后电话统一小时服务验收中心全市售后小时,统一售后服务,维修:我们将竭诚为您提供全天和全天的帮助。
售后维修服务承诺:
严格按照维修*及操作规程维修,确保维修。
严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户满意
工厂维修驻办事处报修受理服务*:电话报修 上门检查 据实报价 维修
故障 提供保修
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!欢迎来电!